Version applicable au 01/11/2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Karvani. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce www.karvani-maroquinerie.com

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Responsable du traitement des données

Les données sont collectées par :

Karvani

98804 Nouméa, Nouvelle-Calédonie

Email : contact@karvani-maroquinerie.com

RIDET : 1 652 080

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3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données de paiement : uniquement celles nécessaires pour le traitement de votre paiement via la plateforme sécurisée (EPAY NC). Les données de paiement sont directement traitées par la plateforme de paiement sécurisée et ne sont pas conservées par nous.
• Données de navigation : cookies et informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation sur notre site.

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4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison ou le retrait des produits.

• Émettre les factures et gérer la comptabilité.

• Vous contacter pour le suivi de votre commande ou en cas de problème.

• Vous envoyer des communications commerciales et promotions si vous y avez consenti. Lorsque vous vous abonnez à nos e-mails via le champ prévu à cet effet sur notre site, votre adresse e-mail est collectée uniquement afin de vous envoyer nos actualités, offres et communications commerciales.

• Améliorer le fonctionnement du site et analyser les comportements de navigation.

Le traitement de vos données personnelles se fait conformément à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie.

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5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

• Karvani
• Nos prestataires de confiance (Shopify pour l’hébergement et la sécurité du site ainsi que pour son amélioration, EPAY NC pour le traitement sécurisé des paiements, et nos partenaires de livraison et/ou point de retrait pour l’acheminement et le retrait des commandes)

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6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place différents moyens pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

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7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

• Conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et fiscalité.

•   Jusqu’au retrait du consentement pour les abonnements à nos e-mails / la newsletter

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification de vos données

• Suppression de vos données lorsque cela est légalement possible

• Opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour la prospection commerciale.

• Portabilité de vos données 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email.

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9. Cookies et traceurs

Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les statistiques de fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de Cookies.

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10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version applicable sera celle publiée sur notre site à la date de consultation.

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11. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@karvani-maroquinerie.com